O centro de contacto na cloud inteligente:

Capacitar os seus agentes para que possam trabalhar em qualquer lugar

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Rebecca Arwood

Diretora de serviço ao cliente e operações, centro de contacto

Under Armour

"A Five9 dá-nos o controlo e a possibilidade de comunicar com os clientes, independentemente da localização do agente."

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Diretora de serviço ao cliente e operações, centro de contacto
Under Armour
"A Five9 dá-nos o controlo e a possibilidade de comunicar com os clientes, independentemente da localização do agente."

Porquê a Five9

Porquê a Five9

Totalmente personalizável

Adapte o centro de contacto na cloud às necessidades do seu negócio e não o contrário.

Porquê a Five9

Fiável e seguro

Conte com tempo de atividade garantido, som de voz cristalino e os mais rigorosos níveis de segurança.

Porquê a Five9

Capacite os seus agentes

Torne mais fácil para os seus agentes fornecer uma experiência excecional aos seus clientes, tal como eles pretendem.

Porquê a Five9

O cliente em primeiro lugar

Atinja o sucesso com a nossa abordagem aos resultados de negócio relativamente a vendas, implementação e assistência.

Gartner Logo

Gartner MQ Líder. Novamente.

5 anos seguidos! A Five9 foi nomeada Líder no Quadrante Mágico da Gartner para centro de contacto como um Serviço.

Forrester Logo

A Five9 nomeada líder

The Forrester Wave: Centros de contacto na cloud, T3 2018

Solução de centro de contacto na Cloud tudo em um

Title

Description

Inbound ›
Outbound ›
Blended ›
Omnicanal ›
Otimização e gestão da equipa de trabalho (WFO/WFM) ›
Relatório e análise ›
Integração de CRM e UC ›
Voz global ›
API de plataforma aberta ›
100% na cloud ›

All-In-One

Cloud Contact Center Solution

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Description

Inbound ›
Outbound ›
Blended ›
Omnicanal ›
Otimização e gestão da equipa de trabalho (WFO/WFM) ›
Reporting &
Analytics ›
Integração de CRM e UC ›
Voz global ›
API de plataforma aberta ›
100% na cloud ›

As principais empresas do mundo escolhem a Five9

/pt-pt/easset_upload_file30631_88621_e.png Saber mais

O Ecossistema de parceiros Five9

As suas necessidades são complexas e precisa de uma plataforma ou de um parceiro que lhe permita interagir de várias formas com os seus clientes. Quer seja um cliente que procura uma forma de ajudar os seus agentes a melhorar a experiência do cliente ou um parceiro que procura novas soluções para o seu portefólio, o Ecossistema Five9 permite-lhe interagir connosco conforme pretender.

Saber mais

Junte-se ao nosso Programa de parceiros

Inicie, expanda e impulsione a sua atividade de CCaaS com o Programa de parceiros Five9.

Integradores de sistemas

Os nossos parceiros integradores de sistemas implementam a nossa solução, considerada a melhor da categoria, como parte de um programa transformacional mais amplo para que os nossos clientes mútuos alcancem resultados comerciais quantificáveis e sustentáveis.

Fornecedores de soluções de elevada qualidade

Com uma profunda base de conhecimento e integração na plataforma Five9, o nosso programa de fornecedores de soluções de elevada qualidade permite-lhe integrar a nossa cloud na sua solução global com a capacidade de implementar e manter a plataforma para os seus clientes.

Revendedores autorizados

Os nossos Revendedores de valor acrescentado estão destinados ao sucesso. Ajudamo-lo a desenvolver atividades duradouras e rentáveis concebidas para maximizar o sucesso dos nossos clientes mútuos.

Master
Agents

Os Master Agents capacitam e estabelecem parcerias com consultores empresariais, assessores de clientes independentes e com o Five9 no sentido de disponibilizar acesso às melhores tecnologias de centros de contato na cloud.

O Ecossistema Five9 estabelece parcerias com os principais fornecedores de tecnologias a nível global

Contamos com parceiros com as empresas mais inovadoras integrados no Centro de contacto na cloud inteligente da Five9 que o ajudam a melhorar a experiência dos seus clientes.

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Five9, o líder global em soluções de centro de contacto

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San Ramon (Global HQ)

4000 Executive Parkway, Suite 400
San Ramon, CA 94583

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San Francisco, CA 94105

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Email: subregion@five9.com


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milhões de interações com clientes anualmente